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Maintenance et service après-vente :
La durée de vie des équipements constitue une priorité pour les entreprises compte tenu de leurs contraintes budgétaires et, plus globalement, des défis environnementaux. Deux leviers permettent de prolonger cette durée de vie : des plans de maintenance adéquats et une implication de la structure opérationnelle. Parallèlement, les entreprises doivent veiller à maintenir des coûts de maintenance compétitifs et une disponibilité forte des équipements.
Pour définir les modalités de maintenance adaptées, les activités opérationnelles varient considérablement en fonction de la complexité de l’équipement et de sa mobilité. Cela conduit à la formation de quatre modèles opérationnels différents :
– la gestion de flottes, de camions, de trains ou d’avions par exemple.
– la maintenance de grandes infrastructures comme celle du réseau ferré.
– le « field service » ou service sur site pour les équipements tels que le gros électroménager.
– l’après-vente de produits de grande consommation, l’électronique grand public notamment.
Pour chacun de ces modèles, la nature de la relation client est différente : collaboration forte avec l’exploitant, ou relation B to C à travers des centres d’appels ou des comptoirs d’accueil. Il en va de même pour les réparations sur site, la planification des ressources ou la gestion des pièces de rechange spécifiques.
Conscient des exigences spécifiques requises par ces différents modèles, SQUARSYS accompagne ses clients sur l’ensemble des sujets-clés de la maintenance opérationnelle : relation client, asset management, supply chain des pièces de rechange…
Secteurs d'opérations :
Continent Africain
Agriculture & Pêche
Artisanat
Tourisme
Assurance, Banque
Finance
Hôtellerie
Restauration
Big DATA
Consulting IT
Travel and Aviation
Consulting
Business Services
Consulting
Les produits
de consommation
Services financiers
Consulting
Énergie
Consulting
Transport , Logistique
Consulting
la modularité, la containérisation, la structure des modèles de données, l’utilisation du cloud et les offres Software ou Platform As A Service sont les gages d’une flexibilité indispensable à l’heure de la transformation numérique.
parce que les données sont en croissance exponentielle, les SI doivent être mieux interconnectés, disposer de fonctionnalités plus riches, être disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et assurer un temps de réponse toujours plus court.
en créant de nouvelles habitudes et de nouveaux repères, l’innovation implique un changement de culture et une véritable ouverture d’esprit de la part des collaborateurs.
la devise Think big, start small, scale fast est clé pour rester dans la course tout en maîtrisant ses investissements
dans un écosystème numérique plus ouvert, la protection des transactions et des données est un enjeu de survie des organisations.
Notre approche :
SQUARSYS Consulting accompagne les entreprises à la recherche de partenariats pérennes. Cet accompagnement recouvre différentes phases-clés :
– Intimité Client.
– Gestion d’actifs.
– Gestion des interventions sur site.
– Gestion des pièces de rechange.
– Efficacité des Opérations.
– Maintenance des parcs.
– Maintenance prédictive.